전문직 광고 문의가 상담으로 이어지는지 어떻게 확인할까요?

광고 유입과 문의 접수, 상담 진행 상태를 구분해 기록해야 합니다. 버튼 클릭만으로 상담이 발생했다고 판단하지 않습니다.

광고와 랜딩을 연결하기

어떤 광고 메시지와 페이지에서 문의가 시작됐는지 구분합니다.

저장된 문의에 담당자를 배정하고 확인·상담 진행·후속 연락 상태를 기록합니다.

문의 수와 함께 적합한 상담이 얼마나 이루어졌는지 검토합니다. 광고 소재와 페이지의 설명을 조정합니다.

비지오플랜 · 마케팅 가이드 초안 · 공개 전 내용 검토 예정

문의 수가 늘어도 담당 확인이 늦거나 서비스 범위가 맞지 않으면 개선할 지점이 다릅니다. 결과를 한 숫자로 합치지 말고 과정을 나눠보세요.

기획과 운영에 쓰는 기준

기획과 보고에서 활용할 수 있는 예시입니다. 전문가의 주력 업무와 실제 운영 자료에 맞춰 바꿔 사용하세요.

단계	무엇을 뜻하나요?	주의할 구분
노출	광고가 표시됨 · 노출수/CPM(1천 회 노출 비용)	읽거나 관심을 가졌다는 뜻은 아님
방문	광고에서 페이지로 들어옴 · CTR(클릭률)/CPC(클릭당 비용)
실제 문의	접수 내용이 정상 저장됨 · CVR(전환율)/문의당 비용	버튼 클릭과 구분. 전환의 기준과 분모를 함께 표시
적합 상담	업무 범위와 상담 목적이 맞음	중복·연락 불가·범위 외 문의와 구분
계약	실제 의뢰로 이어짐	합의한 기준과 확인된 자료로 기록

다음에 할 일

정답을 미리 정하기보다 현재 페이지·원고·문의 기록을 함께 보는 편이 구체적인 논의에 도움이 됩니다.

바꾸고 싶은 홈페이지 페이지, 최근 게시물 또는 광고 보고 중 하나를 고릅니다.

이 자료를 본 고객이 무엇을 이해하지 못하거나 다음에 무엇을 해야 할지 모르는지 적습니다.

설명·관련 링크·문의 안내 중 우선할 항목을 정하고 수정 후 반응을 확인합니다.

주력 분야와 현재 운영 상황을 바탕으로 필요한 업무를 살펴봅니다.